Política de reembolso
DEVOLUCIONES
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Nuestra política dura 15 días. Si pasaron 15 días desde que recibió su compra,
desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar erróneo o dañado. No
aceptamos cambios ni devoluciones por talla y/o cualquier otro tipo de problema que no sea
el descrito anteriormente. Para poder realizar la devolución el artículo debe estar en el
embalaje original y sin usar.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo
antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes
de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a
info@toriuskits.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden
reembolsar los artículos en oferta.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por
el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@toriuskits.com.
Envío
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no
son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá
de su reembolso.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envía un artículo de más de 30€, se recomienda usar un servicio de envío con
seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución
de su artículo.